Sales & Operation Planning (S&OP) или планирование продаж и операций, — это интегрированный процесс управления бизнесом, направленный на согласование действий различных подразделений (продаж, маркетинга, разработки, производства, закупок, финансов) для создания единого плана достижения финансовых и организационных целей.