Наша миссия - помогать компаниям предельно прозрачно понимать свои расходы, тем самым давая возможность максимально эффективно вести бизнес.

"У нас Excel, но не видно себестоимости". Почему малый бизнес теряет деньги, не замечая этого

До 60% малых компаний в России закрываются в первые три года. Это данные «Опоры России» и других отраслевых исследований. Причины, по которым бизнес не выживает, чаще всего звучат как: «не хватило оборотки», «переоценили спрос», «вышли в минус». Но если копнуть глубже — в большинстве случаев ключевая проблема одна: владелец не понимает, где бизнес зарабатывает, а где теряет.
Себестоимость услуг, рентабельность направлений, косвенные издержки, сценарные риски — эти вещи редко видны не потому, что их сложно посчитать, а потому что в повседневной рутине просто «не до того». В результате бизнес ведётся вслепую — до момента, пока деньги не заканчиваются.

Что происходит на самом деле

В ходе десятков встреч и интервью с представителями малого бизнеса мы выделили типовые паттерны провалов в управлении себестоимостью.
1. 1. Excel как попытка управлять хаосом
«У нас большая таблица с переменными затратами и немного с постоянными. Распределяем руками, по ощущениям. Иногда на основе прошлого года. Иногда просто делим пополам. Где-то поправляем коэффициентами.»
Проблема: такие таблицы не учитывают взаимосвязи между расходами, не позволяют корректно распределить косвенные издержки — аренду, зарплаты, маркетинг, логистику. В итоге модель работает только «на глаз» и рассыпается при любом изменении параметров.
2. 2. Учёт «по точкам», а не по продуктам
«Мы знаем, какая точка приносит сколько выручки. Но не знаем, какая услуга или продукт действительно прибыльны. Не хватает времени и людей, чтобы раскопать это. Да и нет системы, которая бы это считала.»
Проблема: учёт по подразделениям (точкам, филиалам, врачам) — это уже что-то. Но без понимания, какой конкретный продукт или услуга убыточны, нельзя принимать верные решения: что продвигать, что убрать, что поменять.
3. 3. «Пока рано считать себестоимость — мы не выстроили базу»
«Мы сначала сделаем склад, формы учёта, распределение, а потом займёмся себестоимостью.»
Проблема: звучит разумно, но на практике — эта фраза часто означает, что до прозрачной картины не дойдут никогда. А значит, бизнес будет интуитивным. И рано или поздно столкнётся с тем, что уже поздно что-то чинить.

Почему малый бизнес не видит реальную себестоимость

· Недостаток времени — предприниматель ежедневно тушит пожары: клиенты, поставки, персонал. На аналитику просто не остаётся ресурса.
· Отсутствие подходящих инструментов — ERP-системы дорого и сложно, BI требует аналитика. Excel не справляется с моделированием и динамикой.
· Ошибочная вера в "чистую выручку" — логика «главное — чтобы на счёте росло» работает ровно до момента, когда не хватает на аренду или зарплаты.
· Непонимание, как считаются косвенные расходы — аренда, маркетинг и общие расходы часто нераспределены или делятся формально.

Как Claritech решает эти задачи

Claritech — это система, в которой можно визуально смоделировать все расходы бизнеса и точно понять:
- во что обходится каждый продукт или услуга;
- какие направления рентабельны, а какие «маскируют убытки»;
- как изменится картина при росте или падении загрузки;
- как распределяются косвенные затраты;
- какие гипотезы стоит проверить в первую очередь.
Она не требует программистов или аналитиков, строится за 1–2 дня и поддерживает готовые шаблоны под типовые бизнесы: от салонов до логистики.

Кейсы

· Автомойка в Подмосковье: скидки съедали прибыль
Владелец нескольких моек жаловался: «У нас большая загрузка, постоянные клиенты, но денег не остаётся». После визуального моделирования в Claritech выяснилось:
- Скидки по программе лояльности делали часть услуг убыточными;
- Распределение аренды и коммуналки не учитывало часы загрузки, и часть персонала работала вхолостую;
- Реклама привлекала клиентов в «мёртвые часы», увеличивая расходы.
После корректировок прибыль выросла на 32% за 2 месяца.
· Салон красоты: рентабельность процедуры — минус 9%
Салон активно продвигал модные процедуры. Модель в Claritech показала:
- Популярная процедура занимала много времени, перекрывая маржу на других услугах;
- Загрузка мастеров была неравномерной;
- Реклама продвигала не те услуги, которые выгодны.
После смены фокуса — рост рентабельности на 12%.
· Стоматология: не в материалах дело
Клиника считала, что основная статья затрат — это материалы. Но модель Claritech показала:
- Финансовая нагрузка распределялась неравномерно по кабинетам и врачам — часть ресурсов простаивала, а другая была перегружена;
- Консультации и первичные приёмы отнимали время у высокомаржинальных процедур;
- Административные расходы формально делились между направлениями, но обслуживали только часть из них.
После перенастройки расписаний и корректной аллокации ресурсов модель показала, какие кабинеты генерируют убытки, а какие — прибыль. Рост выручки на врача составил 25%, снижение административной нагрузки — 18%.

Выводы

- Себестоимость — это не «для потом». Это основа выживания.
- Отсутствие модели не отменяет реальности. Она просто остаётся неизвестной — до момента, когда станет слишком поздно.
- Малому бизнесу нужна простая, быстрая и понятная система для понимания, где он зарабатывает, а где — теряет.
Если у вас Excel и нет понимания реальной картины — напишите нам. Claritech уже помог десяткам бизнесов — от моек до стоматологий — выйти из тумана и вернуть контроль над прибылью.
Телефон
+7 495 414-20-08
Наш канал в Телеграме:
Наш канал в Дзен:
 
© Партнерство профессионалов, 2014-2025 Все права защищены. 26520 в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий